きたえるーむフランチャイズ プロモーションデザイン

戦略顧客と提供価値を軸にブランド・マーケティング戦略を再整理

ライフサポート事業部が長く運営されているデイサービス事業、「きたえるーむ」。グループで多角化経営を推進されている特徴を活かしながら加盟店の集客をしていましたが、改めて事業拡大を見越したブランド・マーケティング戦略を整理し、戦略顧客・提供価値・コミュニケーション設計までを構築していきました。

戦略顧客とのタッチポイントを含めたユーザー体験設計

事業のブランド・マーケティング戦略に合わせて、ユーザー体験をデザインしました。
認知形成からリード獲得、その先の商談や成約までを見越したユーザーとのタッチポイントを全て洗い出し、各フェーズで何を提供することでユーザーとの関係性が構築できるかまで可視化し、実施策へ落とし込んでいきました。

生きがいをつくるフランチャイズ経営

事業部のビジョンや提供価値と紐付いた、ブランド・プロモーションのキーコピー開発を行いました。
社会貢献度の高い事業であり、利用者・社員・地域など「あらゆる方の生きがいをつくる事業」ということが伝わり、かつセールスの場面で目を引くように設計しました。

ユーザー体験設計に沿ってコミュニケーションを実施

まずは商談獲得を目的としてFCに関する展示会へ出展しました。展示会のブースデザイン（※施工はヤマチコーポレーション様社内で実施）、事業説明資料、ブランドサイトの制作を行いました。本展示会では他ブースとは差別化が図れたコミュニケーションが実現し、商談の設定までできています。

ブランドサイトでは加盟店希望者からの問い合わせ・資料DLをコンバージョンと定め、LP形式で制作を行いました。フランチャイズの集客に一役買ったWebサイトとして活用いただいています。

きたえるーむフランチャイズ：https://kitaeroom.com/fc/